A realidade: a maioria das agências queima seu dinheiro
Elas usam a mesma estrutura de e-commerce: conversão "compra", pixel genérico, otimização para CTR. Oficina não é e-commerce. Seu cliente liga ou manda WhatsApp. Se você não rastreia isso, está voando cego.
Estrutura Google Ads (Search + Performance Max)
Campanha 1: Busca por Intenção Alta (Search)
- Palavras-chave: "funilaria [cidade]", "pintura automotiva [bairro]", "martelinho de ouro [região]", "raspagem de para-choque"
- Correspondência: Frase e Exata apenas. Nunca ampla.
- Negativas obrigatórias: "curso", "apostila", "gratis", "youtube", "como fazer", "tutorial", "franquia", "vaga", "emprego", "estagio", "peça", "peca", "tinta", "ferramenta"
- Extensões: Local, Chamada, Snippet estruturado (serviços), Preço (faixas)
Campanha 2: Performance Max (Complementar)
Alimenta com os mesmos assets da Search + vídeos curtos (15s) de antes/depois. Segmentação: "Visitantes do site 30 dias" + "Lista de clientes (Customer Match)".
Meta Ads (Facebook/Instagram)
Estrutura de Funil
- Topo (Reconhecimento): Vídeo 15s "Como restauramos um para-choque amassado" → Público: Homens 25-55, raio 15km, interesses: carros, manutenção automotiva
- Meio (Consideração): Carrossel antes/depois + "Orçamento pelo WhatsApp em 5 min" → Retargeting: visitantes site 14 dias, engajados vídeo 50%
- Fundo (Conversão): Lead Form nativo (nome, telefone, tipo de dano, fotos) + botão "WhatsApp" → Público: carrinho abandonado (site), lista CRM
Rastreamento: O que separa amador de profissional
- CAPI (Conversions API) server-side: Obrigatório pós-iOS 14. Envia eventos: lead, contact, schedule, purchase (valor do orçamento aprovado)
- Call Tracking: Número dinâmico no site (CallRail, WhatConverts, ou nativo Google)
- WhatsApp Tracking: Parâmetro
?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=funilaria_searchno link do botão - Offline Conversions: Importe "Orçamento Aprovado" e "Serviço Concluído" semanalmente
Criativos que convertem (testados)
| Formato | Gancho | CTA |
|---|---|---|
| Vídeo 15s | "Seu para-choque novo em 48h - veja o processo" | "Orçamento no WhatsApp" |
| Carrossel | 3 slides: Amassado → Processo → Pronto (lado a lado) | "Quero meu orçamento" |
| Imagem Estática | Foto real da oficina + "Atendemos [Cidade] - 20 anos" | "Falar no WhatsApp" |
KPIs que importam (ignore o resto)
- CPA (Custo por Agendamento): Meta < R$ 80-120 (varia por região)
- ROAS (Retorno sobre Investimento): Meta > 10x (ticket médio funilaria = R$ 2-8k)
- Taxa WhatsApp → Orçamento: > 40%
- Taxa Orçamento → Aprovado: > 30%