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Marketing e inteligência comercial

Transformamos atenção em venda previsível.

Cuidamos da jornada inteira do seu cliente, do primeiro anúncio até a indicação, para o seu marketing deixar de ser gasto e virar processo de vendas.

Atendimento pelo WhatsApp · Sem compromisso

Como uma venda acontece

Ninguém compra no primeiro contato.

O cliente descobre, se interessa, pesquisa, decide e, se a experiência for boa, indica. Organizamos o marketing em torno dessas cinco etapas, os 5 A's de Kotler, para que nenhuma delas fique de fora.

“Eu sei”

O consumidor é exposto à marca por anúncios ou por recomendação de outras pessoas.

Como acontece

  • Vendo anúncios online
  • Conhecendo a marca por conteúdo gratuito
  • Recomendações de influenciadores
  • Indicação de familiares e amigos

O que a Askan faz nesta etapa

  • Gerenciamos os anúncios online
  • Fazemos parcerias com influenciadores relevantes no setor do cliente

O que sustenta a venda

O anúncio é só a ponta do iceberg.

Quem olha de fora vê post e anúncio. Mas é o que fica abaixo da linha d'água que decide se o contato vira cliente. Por isso a Askan cuida dos dois lados.

Acima da linha · o que todo mundo vê

  • Tráfego pago
  • Redes sociais

Abaixo da linha · o que sustenta a venda

  • Oferta

    O que você vende e como apresenta, para o cliente entender o valor.

  • Fluxo de caixa

    Quanto dá para investir sem apertar a operação.

  • Processo comercial

    Como o contato vira orçamento, e o orçamento vira venda.

  • Fluxo de vendas

    Cada passo combinado, do primeiro contato ao fechamento.

  • CRM

    Cadastro e histórico de cada cliente, para ninguém ficar sem retorno.

  • Ponto de venda

    O lugar onde a venda acontece: balcão, loja, atendimento ou site.

  • Rastreamento de dados

    Saber de onde vem cada contato e cada venda.

  • Treinamento comercial

    Preparar quem atende para responder bem e fechar.

  • Conteúdos estratégicos

    Material que responde dúvidas e sustenta a decisão de compra.

O que buscamos juntos é simples de dizer: mais clientes, um custo menor para conquistar cada um, mais relevância online e clientes que voltam e indicam.

Serviços

Cada serviço tem um lugar na jornada.

Não vendemos pacote de posts. Montamos a combinação de serviços que cobre as etapas em que a sua venda está travando.

  • DescobertaAtração

    Tráfego pago

    Anúncios no Google e no Meta para as pessoas certas, com mensagem alinhada à oferta e acompanhamento de cada real investido.

    • Google Ads e Meta Ads
    • Público e região sob medida
    • Medição de cliques, formulários e WhatsApp
  • Atração

    Conteúdo, redes sociais e vídeo

    Estratégia de conteúdo e produção de vídeo para chamar atenção e fazer a marca ser lembrada na hora da decisão.

    • Estratégia de redes sociais
    • Roteiros e criativos
    • Produção e edição de vídeo
  • Consideração

    SEO e Google Meu Negócio

    Para ser encontrado quando o cliente pesquisa e bem avaliado quando ele compara.

    • SEO técnico e local
    • Perfil da Empresa no Google
    • Gestão de avaliações
  • ConsideraçãoAção

    Sites e landing pages

    Páginas rápidas, claras e prontas para receber tráfego, com um caminho até o WhatsApp em cada tela.

    • Site institucional e landing pages
    • Rastreamento de origem dos contatos
    • FAQ, provas e chamadas para ação
  • Ação

    Atendimento e vendas por WhatsApp

    Organizamos o atendimento para que nenhum contato se perca entre o anúncio e a venda.

    • Unificação de canais de WhatsApp
    • CRM e automação de atendimento com IA
    • Roteiros e treino do time comercial
  • Apologia

    Indicação e pós-venda

    Cliente satisfeito vira divulgador. Desenhamos o que acontece depois da compra para gerar recompra e indicação.

    • Programa de indicação com incentivos
    • Pós-venda e encantamento
    • Ofertas de recompra e venda adicional

Método de trabalho

Do diagnóstico ao resultado em quatro movimentos.

O diagnóstico usa os 5 A's. A execução segue um ciclo que se repete e melhora a cada volta.

  1. 01

    Exploração

    Mapeamos a jornada do seu cliente e testamos ofertas, públicos e canais com orçamento controlado.

    • Criação de audiência
    • Teste de página
    • Entendimento das métricas
    • Ajuste do processo comercial
  2. 02

    Lapidação

    Lemos os dados, cortamos o que não funciona e refinamos mensagem, criativo e atendimento.

    • Testes de criativos e de públicos
    • Testes de texto e de campanhas
    • Página de vendas
    • Leitura constante dos dados
  3. 03

    Escala

    Ampliamos o que provou funcionar, com mais canais e mais público, no ritmo de investimento que você decidir.

    • Anúncios guiados por dados já maduros
    • Mais previsibilidade e estabilidade
    • Testes em paralelo para melhorar sempre
  4. 04

    Extração

    Transformamos a operação em resultado recorrente: venda, recompra e indicação, com processo em vez de improviso.

    • Campanhas ganham tração
    • Verba ampliada conforme os resultados e a sua decisão
    • Recompra e indicação organizadas

Tudo é métrica: um número para cada passo.

Do anúncio ao cliente que volta, medimos cada passo e o custo de chegar até ele. Assim dá para ver onde as pessoas se perdem, em vez de adivinhar. O trabalho é guiado por dados, não por achismo.

  1. 1

    Viu o anúncio

    Impressões

  2. 2

    Interagiu

    Interações e cliques

  3. 3

    Viu a página

    Visualizações

  4. 4

    Pediu atendimento

    Cliques no botão

  5. 5

    Iniciou a conversa

    Conversas no WhatsApp

  6. 6

    Recebeu orçamento

    Orçamentos enviados

  7. 7

    Virou cliente

    Fechamentos

  8. 8

    Voltou e indicou

    Recompra e indicações

Você acompanha por relatórios simples e fala direto com a equipe pelo WhatsApp. O que entra em cada projeto varia com o combinado.

Ciclo da venda

A venda não termina no fechamento.

Cada cliente pode voltar e trazer outros. Este é o caminho completo, passo a passo.

  1. 1

    Atrair

    As pessoas encontram a empresa na busca, em vídeos e nas redes, quando pesquisam ou se interessam.

  2. 2

    Converter

    Uma página clara apresenta a oferta e leva para a conversa. Quem não decide agora é lembrado com remarketing.

  3. 3

    Atender

    A conversa começa no WhatsApp. A equipe qualifica o contato e conduz até o fechamento.

  4. 4

    Registrar

    Cada contato entra no CRM. Quem ainda não comprou recebe mensagens úteis, no tempo certo.

  5. 5

    Encantar

    Depois da venda, o cliente avalia a empresa no Google e indica novas pessoas.

  6. 6

    Recomeçar

    Quem já comprou volta a comprar, e o ciclo recomeça com clientes que já conhecem a empresa.

Esquema ilustrativo. O desenho muda conforme o negócio.

Como começa

Como são as primeiras semanas.

Um começo organizado, com um passo para cada dia combinado. Os prazos variam com o projeto e com a rapidez na liberação de acessos e materiais.

  1. Primeira semana

    1.Preparar

    • Dia 1

      Onboarding e mapeamento do negócio

    • Dia 2

      Reunião de objetivos e liberação dos acessos (Meta e Google Ads)

    • Dia 3

      Apresentação do projeto para a equipe

    • Dia 4

      Pastas, documentos e estratégia inicial

  2. Segunda semana

    2.Colocar no ar

    • Dia 7

      Conteúdo e gravação dos criativos para os anúncios

    • Dia 9

      Campanhas no ar, se acessos e materiais estiverem em ordem

  3. Semanas 3 e 4

    3.Medir e ajustar

    • Dia 16

      Coleta das primeiras métricas

    • Dia 23

      Relatório dos primeiros 15 dias

    • Dia 24

      Alinhamento e otimizações

Projetos

O que já entregamos em projetos reais.

Sem fórmula de nicho: em cada projeto começamos pelo jeito como aquele cliente decide comprar.

Automotivo · Vitória, ES

Funilaria e pintura

O que entregamos

  • Processo de vendas pela internet, da captação ao fechamento
  • CRM com automação de atendimento por inteligência artificial
  • Unificação dos canais de WhatsApp
  • Gravação e edição de criativos

Saúde animal · Vitória, ES

Consultório veterinário

O que entregamos

  • CRM com automação de atendimento por inteligência artificial
  • Integração das ferramentas de comunicação e unificação do WhatsApp
  • Criativos para consolidar a clínica como referência no segmento
  • Site institucional com SEO local

Segmentos que já atendemos

Sobre a Askan

Uma agência que pensa em venda, não em curtida.

A Askan é uma agência capixaba de marketing e inteligência comercial. Atendemos empresas do Espírito Santo e de Brasília e trabalhamos de forma remota com clientes de todo o Brasil.

Não somos especialistas em um nicho. Somos especialistas na jornada de compra, que existe em todo negócio, e é por ela que começamos.

Quem pode atuar no seu projeto

  • Estrategista digital
  • Gestor de tráfego
  • Social media
  • Design e web design
  • Vídeo
  • Automação e IA
  • Comercial
  • Método antes de ferramenta

    Primeiro entendemos como o seu cliente decide. Depois escolhemos os canais.

  • Números que fazem sentido

    Relatórios simples, ligados a contatos e vendas, não a métricas de vaidade.

  • Execução próxima

    Você fala direto com quem executa, pelo WhatsApp e em reuniões de acompanhamento.

  • Você decide o investimento

    Recomendamos com base em dados. A decisão sobre verba em anúncios é sempre sua.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns antes de começar.

Para quais tipos de empresa a Askan trabalha?

Para empresas de serviço e negócios locais de qualquer segmento. O nosso método parte da jornada de compra do cliente, que existe em todo negócio, e adapta canais e mensagem à realidade de cada um.

O que é o diagnóstico?

Uma conversa pelo WhatsApp em que olhamos a presença digital da sua empresa e a jornada do seu cliente, e apontamos onde a venda está travando. É sem compromisso.

Preciso investir em anúncios?

Depende do objetivo e do ponto de partida. Indicamos o que faz sentido com base em dados, mas a decisão de investir em mídia paga é sempre sua.

Qual a diferença entre Google Ads e SEO?

Google Ads é mídia paga: você aparece enquanto investe e os dados chegam rápido. SEO é ser encontrado de forma orgânica: leva mais tempo para amadurecer e ninguém controla nem garante a posição no Google. Em muitos negócios os dois se complementam.

Como começa o trabalho?

Pelo diagnóstico. Depois vem o onboarding: reunião de objetivos, liberação de acessos, estratégia inicial e criativos. Com a estrutura pronta, as campanhas vão ao ar e, nas semanas seguintes, medimos e ajustamos. A seção “Como são as primeiras semanas” mostra o passo a passo.

Preciso ter equipe comercial?

Não necessariamente, mas atender bem quem chega faz parte do resultado. Por isso olhamos também o processo comercial e o atendimento, e ajudamos a organizá-los e a treinar quem atende.

Quanto custa?

Depende do escopo: cada empresa precisa de uma combinação diferente de serviços. Por isso o diagnóstico vem antes do orçamento, para a proposta refletir o que você realmente precisa.

Em quanto tempo vejo resultado?

Varia com o canal. Anúncios começam a gerar dados nas primeiras semanas; SEO, conteúdo e reputação levam mais tempo para amadurecer. Combinamos o que acompanhar desde o início.

Vocês atendem fora do Espírito Santo?

Sim. Atendemos empresas do Espírito Santo e de Brasília, e trabalhamos de forma remota com clientes de todo o Brasil.

Como acompanho o trabalho?

Com reuniões de acompanhamento e relatórios claros, e com acesso direto à equipe pelo WhatsApp.

Blog

Ideias para vender melhor.

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Diagnóstico gratuito

Vamos olhar a jornada do seu cliente?

Uma conversa sem compromisso para entender onde a sua venda está travando e o que faria mais diferença primeiro.

  1. 1

    Você chama no WhatsApp

    Conta rapidamente o que vende e qual é o maior desafio hoje.

  2. 2

    Fazemos o diagnóstico

    Olhamos a sua presença digital e a jornada do seu cliente.

  3. 3

    Apresentamos o plano

    Mostramos onde a venda trava e o que faria mais diferença primeiro.

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